Si estás pensando en crear o mejorar tu negocio online en Bolivia este 2024, una de las decisiones más importantes que debes tomar es qué plataforma de ecommerce usar. ¿Sabes cuáles son las diferencias entre Shopify y WooCommerce, las dos opciones más populares del mercado?

En este blog, te voy a explicar todo lo que necesitas saber sobre Shopify y WooCommerce, sus ventajas y desventajas, y cómo se adaptan al contexto de Bolivia. Si bien el año pasado escribí un artículo que comparaba Shopify vs WooCommerce para el 2023, aquí te escribo otro artículo donde podrás elegir la mejor solución para tu proyecto, según tus objetivos, necesidades y presupuesto este 2024.

Shopify y WooCommerce son dos plataformas de ecommerce muy diferentes, que ofrecen distintas funcionalidades, costos, seguridad, integración y compatibilidad. Dependiendo de tu tipo de negocio, una u otra puede ser más adecuada para ti. Por ejemplo, si quieres una solución rápida, sencilla y profesional, Shopify puede ser tu mejor opción. Pero si quieres una solución más personalizada, flexible y económica, WooCommerce puede ser lo que buscas.

¿Quieres saber más? Sigue leyendo este blog y descubre cómo comparar Shopify y WooCommerce, y cómo elegir la mejor plataforma de ecommerce para tu negocio online en Bolivia. Además, te daré algunos ejemplos relevantes de tiendas online bolivianas que usan estas plataformas. ¡No te lo pierdas!

Shopify: una solución completa y fácil de usar

¿Qué es Shopify y cómo funciona?:

Shopify es una plataforma de ecommerce alojada que ofrece todo lo necesario para crear y gestionar una tienda online, desde el diseño hasta los pagos, el envío y el soporte. Con Shopify, no tienes que preocuparte por instalar, configurar o mantener ningún software, servidor o base de datos. Solo tienes que registrarte, elegir un plan, un nombre de dominio y una plantilla, y empezar a vender tus productos o servicios en línea. Shopify se encarga de todo lo demás, como la seguridad, las actualizaciones, el rendimiento y la escalabilidad de tu sitio web.

Principales ventajas de Shopify:

Es muy fácil de usar y no requiere conocimientos técnicos ni de programación.

Shopify tiene una interfaz intuitiva y amigable que te permite crear y personalizar tu tienda online sin necesidad de saber código. Además, tiene un editor visual que te permite ver los cambios en tiempo real y ajustar el aspecto de tu tienda según tu gusto. Shopify también tiene un panel de control que te permite gestionar todos los aspectos de tu negocio online, como los productos, los pedidos, los clientes, las estadísticas, el marketing y el SEO.

Tiene una gran variedad de plantillas, aplicaciones y funcionalidades para personalizar tu tienda y mejorar la experiencia de tus clientes.

Shopify tiene más de 100 plantillas profesionales y responsivas que se adaptan a cualquier tipo de negocio y dispositivo. También tiene más de 6000 aplicaciones que puedes instalar para añadir más funcionalidades a tu tienda, como chat en vivo, programas de fidelidad, reseñas de productos, recuperación de carritos abandonados, etc. Además, Shopify tiene funcionalidades integradas que te ayudan a optimizar tu tienda, como el checkout, el inventario, el envío, los impuestos, las monedas, los idiomas, etc.

Tiene una alta seguridad y fiabilidad, ya que se encarga de mantener tu sitio web actualizado y protegido.

Shopify tiene un certificado SSL que cifra la información de tus clientes y tus transacciones, y cumple con los estándares PCI-DSS que garantizan la seguridad de los datos de las tarjetas de crédito. Además, Shopify tiene una infraestructura robusta y redundante que asegura que tu sitio web esté siempre disponible y funcione a alta velocidad. Shopify también tiene copias de seguridad automáticas que protegen tu información en caso de cualquier problema.

Tiene una buena integración con distintos canales de venta, como redes sociales, marketplaces y tiendas físicas.

Shopify te permite vender tus productos o servicios en diferentes plataformas, como Facebook, Instagram, Amazon, eBay, etc. Así puedes llegar a más clientes y aumentar tus ventas. Shopify también te permite conectar tu tienda online con tu tienda física, usando el sistema de punto de venta (POS) de Shopify, que te permite aceptar pagos, gestionar el inventario y sincronizar los datos entre ambos canales.

Tiene un soporte al cliente 24/7 y una amplia comunidad de usuarios y expertos.

Shopify tiene un equipo de soporte al cliente que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, chat o email, para resolver cualquier duda o problema que tengas. Además, Shopify tiene una comunidad activa de usuarios y expertos que comparten sus experiencias, consejos y recursos en el foro, el blog, la academia y los podcasts de Shopify.

Principales desventajas de Shopify:

Tiene un costo mensual fijo que depende del plan que elijas, y que puede aumentar si usas aplicaciones de pago o necesitas más recursos.

Shopify tiene cuatro planes de precios que van desde los 9 dólares al mes hasta los 299 dólares al mes, según las funcionalidades y el volumen de ventas que necesites. Además, muchas de las aplicaciones que puedes instalar en tu tienda tienen un costo adicional, que puede variar desde unos pocos dólares hasta cientos de dólares al mes. También, si necesitas más recursos, como almacenamiento, ancho de banda o productos, puedes tener que pagar tarifas extra o cambiar a un plan superior.

Tiene una comisión por cada venta que realizas, además de las tarifas de los procesadores de pago.

Shopify cobra una comisión por transacción que va desde el 0,5% hasta el 2%, según el plan que elijas, y que se suma a las tarifas de los procesadores de pago que uses, como PayPal, Stripe, etc. Estas comisiones pueden reducir tu margen de beneficio y afectar a tu rentabilidad. Sin embargo, puedes evitar estas comisiones si usas la pasarela de pago propia de Shopify, llamada Shopify Payments, que tiene unas tarifas competitivas y que está disponible en algunos países, pero no en Bolivia.

Tiene una menor flexibilidad y control sobre tu tienda, ya que dependes de las opciones que te ofrece Shopify y no puedes modificar el código fuente ni el alojamiento.

Shopify tiene un sistema cerrado que limita las posibilidades de personalización y modificación de tu tienda online. No puedes acceder ni cambiar el código fuente de tu sitio web, ni elegir el proveedor de alojamiento que quieras. Tampoco puedes instalar plugins o temas de otras fuentes que no sean las oficiales de Shopify. Esto puede ser un problema si quieres tener un diseño o una funcionalidad específica que no encuentras en Shopify, o si quieres migrar tu tienda a otra plataforma en el futuro.

Tiene una menor compatibilidad con el mercado boliviano, ya que no ofrece una pasarela de pago local ni soporta la moneda oficial (el boliviano).

Shopify no tiene una integración directa autorizada con ninguna pasarela de pago local de Bolivia. Esto significa que tienes que usar un procesador de pago internacional, como PayPal, que puede tener unas tarifas más altas y una conversión de moneda desfavorable. Además, Shopify no soporta la moneda oficial de Bolivia, el boliviano, lo que puede generar confusión y desconfianza entre tus clientes. Tampoco tiene una traducción completa al español de Bolivia, ni tiene en cuenta las particularidades fiscales, legales y culturales del país.

WooCommerce: un plugin flexible y personalizable

¿Qué es WooCommerce y cómo funciona?

WooCommerce es un plugin de código abierto que se añade a WordPress, el sistema de gestión de contenidos más popular del mundo, y que te permite convertir tu sitio web en una tienda online. Con WooCommerce, puedes aprovechar todas las ventajas de WordPress, como su facilidad de uso, su flexibilidad, su optimización para SEO y su gran comunidad de usuarios y desarrolladores. Para usar WooCommerce, solo necesitas tener instalado WordPress en tu propio dominio y alojamiento, y luego activar el plugin de WooCommerce desde el panel de administración de WordPress. A partir de ahí, puedes configurar tu tienda online siguiendo el asistente de WooCommerce, que te guiará paso a paso para elegir las opciones básicas, como la ubicación, la moneda, los impuestos, los envíos y los pagos. Después, puedes añadir tus productos o servicios, asignarles categorías, etiquetas, atributos, precios, imágenes y descripciones. Finalmente, puedes personalizar el diseño y la funcionalidad de tu tienda online usando los temas y los plugins de WordPress que más te gusten.

Principales ventajas de WooCommerce:

Es muy flexible y personalizable, ya que puedes editar el código fuente, elegir el alojamiento que quieras y usar miles de plugins y temas de WordPress para adaptar tu tienda a tus necesidades y preferencias.

WooCommerce te da el control total sobre tu tienda online, ya que puedes acceder y modificar el código fuente de tu sitio web, y elegir el proveedor de alojamiento que te ofrezca las mejores condiciones de precio, seguridad y rendimiento. Además, puedes usar miles de plugins y temas de WordPress, tanto gratuitos como de pago, para personalizar tu tienda online según tu sector, tu marca, tu estilo y tu público. Por ejemplo, puedes usar plugins para añadir funcionalidades como chat en vivo, cupones de descuento, programas de afiliados, etc. Y puedes usar temas para cambiar el aspecto de tu tienda online, como los colores, las fuentes, el logo, el menú, el encabezado, el pie de página, etc.

Tiene un bajo costo inicial, ya que el plugin es gratuito y solo tienes que pagar por el alojamiento, el dominio y los plugins o temas que quieras usar.

WooCommerce es un plugin gratuito que puedes descargar e instalar en tu sitio web de WordPress sin ningún costo. Solo tienes que pagar por el alojamiento y el dominio de tu sitio web, que puedes conseguir por unos pocos dólares al mes, dependiendo del proveedor que elijas. Además, solo tienes que pagar por los plugins o temas de WordPress que quieras usar, si es que no te conformas con los que son gratuitos. De esta manera, puedes crear tu tienda online con un presupuesto muy ajustado, y luego ir invirtiendo más dinero a medida que tu negocio crezca y necesite más recursos o funcionalidades.

No tiene comisión por venta ni tarifas adicionales, solo las que cobren los procesadores de pago que elijas.

WooCommerce no cobra ninguna comisión por cada venta que realices en tu tienda online, ni tampoco tiene tarifas adicionales por el uso del plugin o por el soporte técnico. El único costo que tendrás que asumir por cada venta es el que cobre el procesador de pago que elijas, como PayPal, Stripe, PayU, etc. Estas tarifas suelen ser un porcentaje fijo o variable del importe de la venta, y dependen de cada procesador de pago y de cada país. Por lo tanto, puedes elegir el procesador de pago que te ofrezca las mejores condiciones para tu negocio y para tu mercado.

Tiene una mayor compatibilidad con el mercado boliviano, ya que ofrece una pasarela de pago local y soporta la moneda oficial (el boliviano).

WooCommerce tiene una integración directa con varios procesadores de pagos boliviano, que te permite aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y efectivo. Además, WooCommerce soporta la moneda oficial de Bolivia, el boliviano, lo que te permite mostrar los precios de tus productos o servicios en la moneda local y evitar las confusiones o las pérdidas por el cambio de moneda. También, WooCommerce tiene una traducción completa al español de Bolivia, y tiene en cuenta las particularidades fiscales, legales y culturales del país.

Principales desventajas de WooCommerce:

Tiene una mayor dificultad y complejidad, ya que requiere conocimientos técnicos o de programación, o contratar a un desarrollador, para instalar, configurar y mantener tu tienda online.

WooCommerce no es una solución tan fácil y rápida como Shopify, ya que requiere que tengas algunos conocimientos técnicos o de programación, o que contrates a un desarrollador, para instalar, configurar y mantener tu tienda online. Por ejemplo, tienes que saber cómo instalar WordPress en tu propio dominio y alojamiento, cómo activar y configurar el plugin de WooCommerce, cómo añadir y editar los productos o servicios, cómo instalar y actualizar los plugins o temas de WordPress, cómo resolver los posibles problemas o conflictos que surjan entre los plugins o temas que uses, cómo hacer copias de seguridad y restaurar tu sitio web en caso de emergencia, etc. Todo esto puede ser un reto si no tienes experiencia o tiempo para dedicarte a estas tareas, y puede suponer un costo adicional si tienes que contratar a un profesional que lo haga por ti.

Tiene una menor seguridad y fiabilidad, ya que eres responsable de actualizar y proteger tu sitio web, y de resolver los posibles problemas o conflictos que surjan entre los plugins o temas que uses.

WooCommerce no tiene la misma seguridad y fiabilidad que Shopify, ya que eres tú el responsable de actualizar y proteger tu sitio web, y de resolver los posibles problemas o conflictos que surjan entre los plugins o temas que uses. Por ejemplo, tienes que asegurarte de que tu sitio web tenga un certificado SSL que cifre la información de tus clientes y tus transacciones, y que cumpla con los estándares PCI-DSS que garantizan la seguridad de los datos de las tarjetas de crédito. También tienes que asegurarte de que tu sitio web esté siempre actualizado y protegido contra los ataques de hackers, malware, spam, etc. Además, tienes que estar atento a los posibles problemas o conflictos que puedan surgir entre los plugins o temas que uses, que pueden afectar al funcionamiento o al diseño de tu tienda online, y que pueden requerir de tu intervención o de la ayuda de un desarrollador para solucionarlos.

Tiene una menor integración con distintos canales de venta, ya que dependes de los plugins que existan para conectar tu tienda con redes sociales, marketplaces o tiendas físicas.

WooCommerce no tiene la misma integración que Shopify con distintos canales de venta, ya que dependes de los plugins que existan para conectar tu tienda con redes sociales, marketplaces o tiendas físicas. Por ejemplo, si quieres vender tus productos o servicios en Facebook, Instagram, Amazon, eBay, etc., tienes que buscar e instalar los plugins que te permitan hacerlo, y que pueden tener un costo adicional o una funcionalidad limitada. También, si quieres conectar tu tienda online con tu tienda física, tienes que usar el sistema de punto de venta (POS) de WooCommerce, que no es tan completo ni tan fácil de usar como el de Shopify, y que puede requerir de hardware adicional o de una configuración compleja.

Tiene un soporte al cliente limitado y dependiente de los desarrolladores de los plugins o temas que uses, y una comunidad de usuarios y expertos menos activa que la de Shopify.

WooCommerce no tiene el mismo soporte al cliente que Shopify, ya que no tiene un equipo de soporte al cliente que esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, chat o email, para resolver cualquier duda o problema que tengas. En su lugar, tienes que recurrir a los foros, los blogs, las documentaciones o los tutoriales que existen en internet, o a los desarrolladores de los plugins o temas que uses, que pueden tardar en responder o cobrarte por su ayuda. Además, WooCommerce tiene una comunidad de usuarios y expertos menos activa que la de Shopify, que comparten sus experiencias, consejos y recursos en el foro, el blog, la academia y los podcasts de Shopify.

Conclusión y puntos clave

En este blog, hemos analizado las diferencias entre Shopify y WooCommerce, las dos plataformas de ecommerce más populares del mercado. Hemos visto sus ventajas y desventajas en cuanto a la facilidad de uso, las funcionalidades, el costo, la seguridad, la integración y la compatibilidad. También hemos visto cómo se adaptan al contexto de Bolivia y al tipo de negocio que quieras crear. A continuación, vamos a resumir los puntos clave de cada plataforma y a compararlas según los criterios más relevantes para tu público objetivo.

• Facilidad de uso: Shopify es más fácil de usar que WooCommerce, ya que ofrece una solución completa y alojada que no requiere conocimientos técnicos ni de programación. WooCommerce es más complejo de usar que Shopify, ya que requiere instalar, configurar y mantener un sitio web de WordPress, y puede necesitar la ayuda de un desarrollador.
• Funcionalidades: Shopify tiene más funcionalidades integradas que WooCommerce, ya que ofrece todo lo necesario para crear y gestionar una tienda online, desde el diseño hasta los pagos, el envío y el soporte. WooCommerce tiene más funcionalidades personalizables que Shopify, ya que permite editar el código fuente, elegir el alojamiento y usar miles de plugins y temas de WordPress.
• Costo: Shopify tiene un costo mensual fijo que depende del plan que elijas, y que puede aumentar si usas aplicaciones de pago o necesitas más recursos. También tiene una comisión por cada venta que realizas, además de las tarifas de los procesadores de pago. WooCommerce tiene un costo inicial bajo, ya que el plugin es gratuito y solo tienes que pagar por el alojamiento, el dominio y los plugins o temas que quieras usar. No tiene comisión por venta ni tarifas adicionales, solo las que cobren los procesadores de pago.
• Seguridad: Shopify tiene una alta seguridad y fiabilidad, ya que se encarga de mantener tu sitio web actualizado y protegido. También cumple con los estándares de seguridad de los datos de las tarjetas de crédito y tiene una infraestructura robusta y redundante. WooCommerce tiene una menor seguridad y fiabilidad, ya que eres responsable de actualizar y proteger tu sitio web, y de resolver los posibles problemas o conflictos que surjan entre los plugins o temas que uses. También tienes que asegurarte de tener un certificado SSL y de cumplir con los estándares de seguridad de los datos de las tarjetas de crédito.
• Integración: Shopify tiene una buena integración con distintos canales de venta, como redes sociales, marketplaces y tiendas físicas. También tiene un sistema de punto de venta propio que te permite conectar tu tienda online con tu tienda física. WooCommerce tiene una menor integración con distintos canales de venta, ya que dependes de los plugins que existan para conectar tu tienda con redes sociales, marketplaces o tiendas físicas. También tiene un sistema de punto de venta propio, pero no es tan completo ni tan fácil de usar como el de Shopify.
• Compatibilidad: Shopify no tiene una menor compatibilidad con el mercado boliviano, ya que no ofrece una pasarela de pago local ni soporta la moneda oficial (el boliviano). Tampoco tiene una traducción completa al español de Bolivia, ni tiene en cuenta las particularidades fiscales, legales y culturales del país. WooCommerce tiene una mayor compatibilidad con el mercado boliviano, ya que ofrece una pasarela de pago local (PayU) y soporta la moneda oficial (el boliviano). También tiene una traducción completa al español de Bolivia, y tiene en cuenta las particularidades fiscales, legales y culturales del país.

Como puedes ver, Shopify y WooCommerce son dos plataformas de ecommerce muy diferentes, que ofrecen distintas ventajas y desventajas. Dependiendo de tu tipo de negocio, una u otra puede ser más adecuada para ti. Por ejemplo, si quieres una solución rápida, sencilla y profesional, puedes optar por Shopify. Pero si quieres una solución más personalizada, flexible y económica, puedes optar por WooCommerce. Para ayudarte a decidir, te damos algunas recomendaciones basadas en el contexto de Bolivia y en el tipo de negocio que quieras crear:

• Si quieres vender productos o servicios digitales, como cursos online, ebooks, software, etc., te recomendamos usar Shopify. Shopify tiene una gran variedad de aplicaciones y funcionalidades para vender este tipo de productos o servicios, como la entrega automática, la protección contra la piratería, la gestión de suscripciones, etc. Además, al no tener que preocuparte por el envío, el costo y la compatibilidad de Shopify son menos relevantes.
• Si quieres vender productos o servicios físicos, como ropa, accesorios, artesanía, etc., te recomendamos usar WooCommerce. WooCommerce tiene una mayor compatibilidad con el mercado boliviano, ya que ofrece una pasarela de pago local y soporta la moneda oficial. También tiene una mayor flexibilidad y personalización, lo que te permite adaptar tu tienda a tu sector, tu marca y tu público. Además, al tener un costo inicial bajo, puedes invertir más dinero en el envío y la logística, que son aspectos clave para este tipo de productos o servicios.

Esperamos que este blog te haya sido útil para comparar Shopify y WooCommerce, y para elegir la mejor plataforma de ecommerce para tu negocio online en Bolivia. Si tienes alguna duda, pregunta o sugerencia, no dudes en dejarnos un comentario. También te invitamos a compartir este blog con otras personas que estén interesadas en el tema. ¡Muchas gracias por leernos!

Preguntas relevantes que encontré en la web

¿Qué es un negocio de comercio electrónico?

Un negocio de comercio electrónico vende productos o servicios a clientes a través de Internet. Los negocios de comercio electrónico pueden abarcar desde pequeñas operaciones desde casa hasta grandes empresas de varios millones de dólares. Una estrategia de comercio electrónico exitosa puede permitir que los empresarios lleguen a un público internacional con gastos generales mínimos.Dos modelos de negocios de comercio electrónico comunes son comercio electrónico de empresa a empresa (B2B) y de negocio a consumidor (B2C). Los vendedores B2B se centran en vender productos que otras empresas puedan necesitar, mientras que B2C se centra en vender productos a los compradores (o al cliente final).

Fuente: luispolasek.com

¿Cómo enfoca Shopify el comercio electrónico?

Fundada en 2006, Shopify es una solución completa de comercio electrónico creada por Tobias Lütke y Scott Lake. Los fundadores desarrollaron la plataforma después de crear una tienda online de material de snowboard. No estaban satisfechos con las plataformas de comercio electrónico existentes, así que decidieron crear la suya propia.

Shopify tiene todo lo que necesitas para lanzar una tienda online y empezar a aceptar pagos:

Al tratarse de una solución alojada, no tienes que preocuparte de la parte técnica del funcionamiento de tu tienda online. Tampoco tienes que comprar un paquete de alojamiento por separado.

Como plataforma, Shopify hace hincapié en la facilidad de uso. También proporciona todo lo que necesitas para lanzar una tienda online, potencialmente en cuestión de minutos.

Estos factores hacen de Shopify una excelente opción para cualquiera que quiera crear una tienda de comercio electrónico rápidamente. Si no necesitas controlar todos los aspectos de tu tienda, Shopify también puede ser una buena opción.

Fuente: kinsta.com

¿Cómo enfoca WooCommerce el comercio electrónico?

Por el contrario, WooCommerce es un plugin de código abierto que se añade al sistema de gestión de contenidos (CMS) de WordPress. El desarrollador de temas de WordPress WooTheme lo creó inicialmente, y luego fue adquirido por Automattic en 2015:

Si eres uno de los millones de usuarios de WordPress, puedes instalar y activar WooCommerce como cualquier otro plugin de WordPress. Si no tienes un sitio, primero tendrás que adoptar WordPress como tu CMS y crear un sitio web antes de pensar en instalar el plugin.

A diferencia de Shopify, tendrás que comprar el alojamiento de tu comercio electrónico. Aunque puedes ejecutar WooCommerce en un servidor interno, muchos propietarios de tiendas compran paquetes de alojamiento web por separado.

Tu elección de web hosting es vital. El proveedor adecuado puede aligerar tu carga de trabajo al encargarse de muchas tareas técnicas.

Por ejemplo, en Kinsta, nos aseguramos de que tu tienda de WooCommerce tenga siempre una copia de seguridad completa y un rendimiento optimizado. Estas características te permiten centrarte en lo que importa: conseguir más ventas:

WooCommerce puede ser más complicado de configurar y ejecutar, pero también le da un mayor control sobre todos los aspectos de tu tienda. Eso hace que la plataforma sea una buena opción para los usuarios más técnicos con objetivos específicos en mente.

Source: kinsta.com