Momento para iniciar con tu ecommerce en Bolivia. Lee esto antes de que sea demasiado tarde

El momento para iniciar con tu ecommerce en Bolivia es ahora. ¿Por qué? Porque el ecommerce es una de las tendencias más importantes y rentables del mundo digital. Y porque Bolivia es un país con un gran potencial para el desarrollo del comercio electrónico, gracias a su creciente población, su mejora de la conectividad y su demanda de productos y servicios online.

Pero no te lances a la aventura sin antes prepararte bien. Hay muchos aspectos que debes tener en cuenta antes de crear y lanzar tu ecommerce en Bolivia. Desde el estudio de mercado, hasta la elección de la plataforma, pasando por la estrategia de marketing digital. Todo ello influye en el éxito o el fracaso de tu proyecto.

En este blog, te voy a dar algunos consejos prácticos y ejemplos reales para que sepas cuándo y cómo iniciar con tu ecommerce en Bolivia. Te aseguro que si sigues estos pasos, tendrás más posibilidades de triunfar en el mundo del ecommerce boliviano. ¿Te interesa? Entonces sigue leyendo y descubre todo lo que necesitas saber.

Primer consejo: Haz un estudio de mercado para identificar tu público objetivo, tu propuesta de valor y tu ventaja competitiva.

Antes de iniciar con tu ecommerce en Bolivia, es fundamental que conozcas bien a tu mercado. ¿Quiénes son tus clientes potenciales? ¿Qué necesitan o desean? ¿Cómo se comportan al comprar en línea? ¿Qué les gusta o disgusta de tu producto o servicio? ¿Qué te diferencia de tu competencia?

Estas son algunas de las preguntas que debes responder para definir tu público objetivo, tu propuesta de valor y tu ventaja competitiva. Estos tres elementos son clave para diseñar una oferta atractiva y relevante para tus clientes, y para posicionarte como una opción preferente en el mercado.

Para obtener esta información, puedes usar diferentes herramientas que te ayudarán a recopilar y analizar datos sobre las preferencias, necesidades y hábitos de compra de tus potenciales clientes.

Algunas de estas herramientas son:

Google Trends:

Esta herramienta te permite conocer las tendencias de búsqueda en Google relacionadas con tu producto o servicio. Puedes filtrar por país, región, categoría, período de tiempo, etc. Así podrás saber qué temas o palabras clave son más populares, cómo varían en el tiempo y qué oportunidades hay para aprovecharlas en tu ecommerce. Por ejemplo, si vendes ropa deportiva, puedes usar Google Trends para ver qué marcas, modelos o estilos son más buscados en Bolivia, y adaptar tu catálogo en consecuencia.

Facebook Insights:

Esta herramienta te permite conocer las características demográficas, los intereses y el comportamiento de los usuarios de Facebook que interactúan con tu página o anuncios. Puedes ver datos como la edad, el género, la ubicación, el nivel educativo, el estado civil, etc. Así podrás segmentar mejor a tu audiencia y crear campañas más efectivas para atraerlos a tu ecommerce. Por ejemplo, si vendes productos de belleza, puedes usar Facebook Insights para ver qué tipo de contenido les gusta más a tus seguidores, y ofrecerles promociones o descuentos personalizados.

SurveyMonkey:

Esta herramienta te permite crear y enviar encuestas online a tus clientes actuales o potenciales. Puedes hacer preguntas sobre su satisfacción, sus expectativas, sus opiniones, sus sugerencias, etc. Así podrás obtener feedback directo y valioso para mejorar tu ecommerce. Por ejemplo, si vendes libros, puedes usar SurveyMonkey para preguntarles a tus clientes qué géneros prefieren, qué autores les gustaría encontrar en tu ecommerce, o qué mejoras harían en tu sitio web.

Estas son solo algunas de las herramientas que puedes usar para hacer un estudio de mercado para tu ecommerce en Bolivia. Hay muchas otras opciones disponibles que puedes explorar según tus objetivos y recursos.

Algunos ejemplos de ecommerce exitosos en Bolivia que han hecho un buen estudio de mercado son:

Tigo Shop:

Este ecommerce es una extensión del servicio de telefonía móvil Tigo. Ofrece productos como celulares, accesorios, planes, recargas, etc. Su público objetivo son los usuarios de Tigo que buscan comodidad y seguridad al comprar productos relacionados con su servicio. Su propuesta de valor es ofrecer una experiencia de compra rápida, fácil y confiable, con beneficios exclusivos para los clientes Tigo. Su ventaja competitiva es su integración con el servicio de Tigo y su amplia cobertura nacional.

Gober Superapp:

Este ecommerce es una plataforma que conecta a los usuarios con diferentes servicios locales como delivery, transporte, salud, belleza, entretenimiento, etc. Su público objetivo son los usuarios urbanos que buscan soluciones prácticas y accesibles para sus necesidades diarias. Su propuesta de valor es ofrecer una variedad de servicios en una sola aplicación, con precios competitivos y calidad garantizada. Su ventaja competitiva es su versatilidad y su adaptación al mercado boliviano.

Mitienda.com.bo:

Este ecommerce es una tienda online que vende productos de diferentes categorías como tecnología, hogar, moda, deportes, etc. Su público objetivo son los usuarios que buscan comprar productos variados y de calidad a buenos precios. Su propuesta de valor es ofrecer una amplia selección de productos nacionales e internacionales, con envío gratis a todo el país y facilidades de pago. Su ventaja competitiva es su catálogo diverso y su servicio al cliente.

Supermercado Virtual:

Este ecommerce es un supermercado online que vende productos de alimentación, limpieza, higiene, mascotas, etc. Su público objetivo son los usuarios que buscan ahorrar tiempo y dinero al hacer sus compras de supermercado. Su propuesta de valor es ofrecer productos frescos y de calidad, con precios bajos y ofertas especiales. Su ventaja competitiva es su conveniencia y su rapidez en la entrega.

Segundo consejo: Elige la plataforma adecuada para crear y gestionar tu ecommerce.

Una vez que tienes claro tu mercado, el siguiente paso es elegir la plataforma que te permitirá crear y gestionar tu ecommerce. Existen diferentes tipos de plataformas que se adaptan a distintas necesidades, presupuestos y niveles de conocimiento técnico. Algunos de los tipos más comunes son:

Soluciones llave en mano:

Son plataformas que te ofrecen todo lo que necesitas para crear tu ecommerce de forma rápida y sencilla, sin necesidad de programar ni instalar nada. Suelen tener plantillas prediseñadas, funcionalidades integradas, alojamiento web, dominio, pasarela de pago, etc. Algunas de las soluciones llave en mano más populares son Shopify, Wix, Tiendanube, etc.

Ventajas soluciones llave en mano:

Son fáciles de usar, no requieren conocimientos técnicos, tienen un soporte al cliente y actualizaciones constantes.

Desventajas soluciones llave en mano:

Son menos personalizables, tienen un costo mensual o por transacción, dependen de la disponibilidad y seguridad de la plataforma.

Sistemas de gestión de contenidos (CMS):

Son plataformas que te permiten crear y gestionar tu ecommerce a través de un panel de administración, donde puedes editar el contenido, el diseño y las funcionalidades de tu sitio web. Suelen requerir la instalación de un software en un servidor web, el registro de un dominio y la contratación de un alojamiento web. Algunos de los CMS más populares son WordPress, Joomla, Drupal, etc.

Ventajas gestión de contenidos:

Son más personalizables, tienen una gran comunidad de desarrolladores y usuarios, tienen una gran variedad de plugins y extensiones para añadir funcionalidades.

Desventajasgestión de contenidos:

Requieren conocimientos técnicos mínimos, tienen un costo inicial por el software, el dominio y el alojamiento web, pueden tener problemas de compatibilidad o seguridad con algunos plugins o extensiones.

Frameworks personalizados:

Son plataformas que te permiten crear y gestionar tu ecommerce desde cero, con total libertad y flexibilidad. Suelen requerir un alto nivel de conocimiento técnico y programación, así como la contratación de un equipo de desarrollo profesional. Algunos de los frameworks personalizados más populares son Magento, PrestaShop, OpenCart, etc.

Ventajas frameworks personalizados:

Son totalmente personalizables, tienen un alto rendimiento y escalabilidad, tienen una gran capacidad para integrar sistemas externos.

Desventajas frameworks personalizados:

Requieren un alto nivel técnico y programación, tienen un alto costo por el desarrollo y el mantenimiento, pueden tener problemas de complejidad o estabilidad.

Tercer consejo: Define una estrategia de marketing digital para promocionar tu ecommerce y generar tráfico, conversiones y fidelización.

Después de elegir la plataforma para tu ecommerce, el siguiente paso es definir una estrategia de marketing digital que te ayude a promocionar tu ecommerce y a alcanzar tus objetivos de negocio. El marketing digital es el conjunto de técnicas y acciones que se realizan en internet para atraer, captar, convertir y fidelizar a los clientes. Existen diferentes canales que puedes usar para implementar tu estrategia de marketing digital, cada uno con sus ventajas y desventajas. Algunos de los canales más comunes son:

Posicionamiento web (SEO):

Es el proceso de optimizar tu sitio web para que aparezca en los primeros resultados de los motores de búsqueda como Google o Bing cuando los usuarios buscan palabras o frases relacionadas con tu producto o servicio. El SEO te ayuda a aumentar la visibilidad, el tráfico y la autoridad de tu ecommerce.

Ventajas posicionamiento web (seo):

Es una forma orgánica y sostenible de atraer clientes potenciales, tiene un bajo costo a largo plazo, genera confianza y credibilidad.

Desventajas posicionamiento web (seo):

Requiere tiempo, paciencia y conocimientos técnicos, depende de los algoritmos y criterios de los motores de búsqueda, tiene mucha competencia.

Mejores prácticas:

Usa palabras clave relevantes y variadas en tu contenido, estructura tu sitio web de forma clara y lógica, mejora la velocidad y la usabilidad de tu sitio web, crea contenido de valor y original, consigue enlaces de calidad desde otros sitios web.

Ejemplos de ecommerce en Bolivia que han implementado una buena estrategia de SEO son: Mamut¹, TuMercadito.bo, Mitienda.com.bo, Gober.app

Publicidad online (SEM):

Es el proceso de crear y difundir anuncios pagados en internet para promocionar tu ecommerce. Los anuncios pueden aparecer en los motores de búsqueda, en las redes sociales, en los sitios web afiliados, etc. El SEM te ayuda a aumentar la visibilidad, el tráfico y las conversiones de tu ecommerce.

Ventajas publicidad online (SEM):

Es una forma rápida y efectiva de atraer clientes potenciales, tiene un alto control y segmentación, permite medir los resultados y el retorno de la inversión.

Desventajas publicidad online (SEM):

Requiere un presupuesto y una gestión constante, tiene un alto nivel de competencia y saturación, puede generar rechazo o desconfianza.

Mejores prácticas publicidad online (SEM):

Define tus objetivos, tu público objetivo y tu presupuesto, elige las plataformas adecuadas para tus anuncios, crea anuncios atractivos y relevantes, usa palabras clave específicas y negativas, realiza pruebas A/B y optimiza tus campañas.

Conclusión y puntos clave

En este blog, te he dado algunos consejos prácticos y ejemplos reales para que sepas cuándo y cómo iniciar con tu ecommerce en Bolivia. Te he explicado qué es el ecommerce y por qué es una oportunidad de negocio interesante en Bolivia, cómo hacer un estudio de mercado para identificar tu público objetivo, tu propuesta de valor y tu ventaja competitiva, cómo elegir la plataforma adecuada para crear y gestionar tu ecommerce, y cómo definir una estrategia de marketing digital para promocionar tu ecommerce y generar tráfico, conversiones y fidelización.

Estos son los puntos clave que debes recordar:

• El ecommerce es una tendencia global que ofrece muchas ventajas para los emprendedores y consumidores, como la comodidad, la variedad, el ahorro, la accesibilidad, etc.
• Bolivia es un país con un gran potencial para el desarrollo del ecommerce, gracias a su creciente población, su mejora de la conectividad y su demanda de productos y servicios online. Según el estudio de la Cámara Boliviana de Comercio Electrónico (CBCE), el ecommerce en Bolivia creció un 36% en 2022, alcanzando un valor de 1.200 millones de dólares.
• Para iniciar con tu ecommerce en Bolivia, debes tener en cuenta varios factores, como el mercado, la plataforma y el marketing. Debes hacer un estudio de mercado para conocer a tu público objetivo, tu propuesta de valor y tu ventaja competitiva. Debes elegir la plataforma que se adapte mejor a tus necesidades, presupuesto y nivel técnico. Y debes definir una estrategia de marketing digital que te ayude a promocionar tu ecommerce y a alcanzar tus objetivos de negocio.
• Hay muchos ejemplos de ecommerce exitosos en Bolivia que han seguido estos consejos, como Tigo Shop, Gober Superapp, Mitienda.com.bo, Supermercado Virtual, etc. Puedes inspirarte en ellos para crear tu propio ecommerce.

Espero que este blog te haya sido útil para saber cuándo y cómo iniciar con tu ecommerce en Bolivia. Si tienes alguna duda o comentario, puedes dejarlo abajo o contactarme directamente. Estaré encantado de ayudarte.

Preguntas relevantes que encontre en la web

Cómo encontrar tu mercado de destino

A medida que vayas recopilando información sobre el producto, estudia tu mercado de destino. ¿Quién es tu cliente ideal? ¿Qué características tiene? Aquí es donde resulta útil crear perfiles de clientes.

Los perfiles son versiones ficticias de tus clientes ideales que te permiten intentar predecir cómo se comportarán. Puedes crear una imagen del perfil al que crees que tu producto o servicio le vendría mejor, y luego pensar en cómo atraer a ese perfil.

Formula preguntas como las siguientes:

¿Qué edad tiene esta persona?

¿Dónde vive?

¿Cuánto dinero gana?

¿Qué causas le procupan?

A partir de ahí, puedes deducir dónde es probable que vayan en Internet y a qué mensajes es probable que respondan. Esa información te ayudará a comercializar tu producto con eficacia cuando llegue el momento de lanzar tu tienda de e-commerce.

Fuente: mailchimp.com

¿Cómo Empezar un Negocio de eCommerce y Elegir las Herramientas Adecuadas?

¿Estás pensando en iniciar un negocio en línea pero no sabes por dónde empezar? No te preocupes, estás en el lugar correcto. La pandemia ha cambiado la forma en que hacemos negocios, y abrir un comercio electrónico se ha vuelto más crucial que nunca. Las ventas en línea están en su punto más alto y ofrecen una gran cantidad de ventajas sobre las tiendas físicas tradicionales. Por ejemplo, un eCommerce puede llegar a una audiencia global, tener bajos costos de operación y una mayor flexibilidad para el propietario. Sin embargo, no siempre es fácil saber por dónde empezar o cómo hacer crecer tu negocio en línea. Por eso, es crucial contar con herramientas online para facilitar la gestión y el crecimiento de tu negocio. ¡No esperes más, empieza tu negocio en línea hoy mismo!

Fuente: damos.co

¿Qué es un negocio de comercio electrónico?

Un negocio de comercio electrónico vende productos o servicios a clientes a través de Internet. Los negocios de comercio electrónico pueden abarcar desde pequeñas operaciones desde casa hasta grandes empresas de varios millones de dólares. Una estrategia de comercio electrónico exitosa puede permitir que los empresarios lleguen a un público internacional con gastos generales mínimos.Dos modelos de negocios de comercio electrónico comunes son comercio electrónico de empresa a empresa (B2B) y de negocio a consumidor (B2C). Los vendedores B2B se centran en vender productos que otras empresas puedan necesitar, mientras que B2C se centra en vender productos a los compradores (o al cliente final).

Fuente: sell.amazon.com