Si no está seguro de qué vender en línea, pero sabe que quiere abrir un sitio de comercio electrónico, ha venido al lugar correcto: este artículo está diseñado para cubrir todo lo que necesita saber para elegir los productos adecuados para vender en línea.
¿Qué productos va a vender en línea? ¿Dónde comienza cuando se trata de elegir estos productos? ¿Cómo obtiene los productos en tus manos? Claramente, hay mucho en qué pensar al tomar esta decisión, ya que sienta las bases para su éxito en línea.
¿Por qué es tan importante seleccionar estratégicamente qué productos vender en línea?
Mientras que su negocio en línea es la suma de muchas partes, cada parte se ve directamente afectada e influenciada por el tipo de productos que está vendiendo. Esto significa que sin una línea de productos sólida, su empresa enfrenta una batalla cuesta arriba incluso antes de que comience.
Al final del día, los productos que vende en línea se ven afectados directamente por lo siguiente:
Creación de marca y diseño: si vende autopartes, probablemente no le gustaría darle a su sitio un fondo rosa y un logotipo con volantes, ¿verdad? su marca debería reforzar su línea de productos, así que asegúrese de que combinen bien.
Marketing: los puntos de comercialización que elija, junto con sus presupuestos de marketing, dependen de su público objetivo, que está completamente determinado por su oferta de productos.
Su cordura: tenga en cuenta que va a pasar mucho tiempo con estos productos, así que solo venda algo si lo encuentra interesante y no se aburrirá pronto.
Averiguar su público objetivo
Una vez que tenga una mejor idea de qué vender, considerará a quién le está vendiendo, también conocido como su público objetivo o mercado objetivo. Tener una comprensión temprana de su base de clientes le ayuda a tomar decisiones de fijación de precios, planificar estrategias de marketing y establecer su historia de marca.
Por ejemplo, si está vendiendo bolsos de lujo, los rasgos y características de su mercado objetivo serían muy diferentes a los de alguien que vende equipos de motocicletas.
Intente descubrir la siguiente información sobre su audiencia:
Datos demográficos básicos: los datos demográficos son características estadísticas de una determinada población o audiencia, como la edad, el sexo, la etnia, el estado laboral, etc. La identificación de los datos demográficos de su público objetivo lo ayuda a comprender mejor las características comunes de este grupo.
Psicografía: a diferencia de la demografía, la psicografía se aleja de los rasgos básicos y se centra en intereses, actividades, personalidades y más. Una vez que comprenda las actitudes y comportamientos de su público objetivo, estará mejor equipado para apelar a sus deseos y necesidades.
Sensibilidad del precio: ¿Los precios de los productos que planea vender están en línea con los presupuestos de su público objetivo? En otras palabras, ¿sus productos lo obligan a enfocarse en clientes de alto nivel, compradores más económicos o en algún punto intermedio?
Hay muchos conocimientos adicionales sobre su público objetivo que descubrirá, pero comenzar con estos son de gran ayuda para asegurarse de que sus productos satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes.
Investigación de mercado
Si bien puede sentirse intimidado por la idea de realizar estudios de mercado, realmente no debería serlo. De hecho, este ejercicio es una excelente manera de mejorar su negocio, ya que le brinda una mejor comprensión del panorama competitivo general y revela importantes perspectivas del cliente. Y aunque no tendrá que crear hojas de cálculo masivas con tablas pivote para guiar su decisión (puntos de bonificación si lo hace), usar estudios de mercado para ayudar a confirmar su selección de productos solo aumenta las posibilidades de que inicie un negocio en línea exitoso.
Amplitud de oferta de productos
Esta parte realmente se reduce a una pregunta: ¿cuántos productos ofrecerá en su tienda en línea? Este número puede variar de uno o dos a cientos de miles, lo que tiene un gran impacto en el tiempo y el esfuerzo invertidos en la construcción de su sitio.
Dependiendo de lo que venda, querrá investigar la variedad de productos que están disponibles para usted, incluso si va a ofrecer accesorios o variaciones adicionales.
Costos del producto
Como con la mayoría de las cosas en la vida, asegurar su inventario tendrá un precio. Es por eso que determinar el costo de aprovisionar sus artículos es otro componente importante al elegir qué productos vender.
Naturalmente, el costo de obtener sus productos será un factor importante en el precio que cobre a sus clientes, que veremos más adelante en esta guía.
Para la mayoría de los comerciantes, normalmente hay tres formas de obtener productos, con costos variables asociados a cada uno:
Productos hechos: este enfoque es común para muchos artesanos o aficionados, o aquellos que crean productos por sí mismos. Los costos del producto primario en esta situación incluyen la compra de materiales y el almacenamiento de inventario, junto con los costos de mano de obra y envío.
Productos que serán enviados directamente: la adquisición de productos de un remitente directo le permite vender productos sin almacenar inventario. En este acuerdo, los costos de su producto a menudo implican “tarifas de entrega”, junto con cualquier tarifa mensual o de transacción incurrida por el proveedor de su producto.
Comprar productos directamente: también puede comprar productos directamente de un fabricante o mayorista. Si elige esta opción, los costos de su producto incluirán el precio de adquisición del producto, el costo de almacenarlo como inventario, así como el mantenimiento y el envío.
¿Cómo establezco precios para mis productos?
Uno de los mayores errores que puede cometer al lanzar su negocio en línea es ignorar el precio de sus productos. Con demasiada frecuencia, los minoristas en línea arbitrariamente establecen los precios de sus productos, o lo que es peor, basan sus decisiones únicamente en lo que cobran sus competidores.
El problema con este enfoque es que no tiene en cuenta los diversos costos y otras ofertas que son exclusivas de su negocio. En el peor de los casos, esto puede hacer que no gane suficiente dinero para cubrir sus costos operativos.
Es por eso que es tan importante pensar un poco, y sí, poner algo de matemática detrás de sus decisiones de fijación de precios.
Conclusión
Los productos que elija vender en línea son la base definitiva para sus operaciones de comercio electrónico. Todas y cada una de las decisiones comerciales que tome, incluido el diseño del sitio web, las comunicaciones de marketing y los costos operativos, están muy influenciadas por su línea de productos. Esto hace que la selección diligente de sus productos sea extremadamente importante, especialmente en las etapas formativas de su negocio en línea.
En otras palabras, en lugar de elegir casualmente productos que le parezcan interesantes, tenga en cuenta los factores que hemos discutido en esta guía: ¿Quién es su mercado objetivo? ¿Hay una demanda de estos productos? ¿Cuáles son sus costos y precios asociados?
Si bien es comprensible la tentación de sumergirse en su nueva empresa de negocios en línea, tómese el tiempo para sentarse y pensar estratégicamente sobre lo que está vendiendo.