Hace algunos meses leía una historia de éxito, con varias caídas en el camino, que me inspiró a hacer un artículo sobre la escritora. Creo que su método es claro y preciso. Además, tocó partes sensibles de mi aprendizaje como marketer. Aquí les dejo mis anotaciones de su libro.
Gault-Varner, fundadora de Pure-eCommerce.com, dice que todavía tendría su primer negocio, BellaBluMaternity.com, si hubiera tenido el tipo de asistencia que ahora ofrece a sus clientes.
Bella Blu Maternity trajo $ 7,000 en ventas su primer mes y $ 100,000 para el final del primer año. Las ventas superaron los $ 1.5 millones en el segundo año, pero había algo que no funcionaba.
Gault-Varner estaba gastando una fortuna en publicidad de pago por clic. “Trabajé muy duro para crear una marca, definir mi concepto, tener un mercado objetivo muy claro y ofrecer productos dentro de ese mercado objetivo”, afirma. Y comercializó “brutalmente”, principalmente a través de publicidad de pago por clic.
PPC resultó ser la caída de Gault-Varner. “El pago por clic fue el vehículo que hizo crecer mi empresa muy rápido, pero también fue el mismo vehículo que casi me hizo perder mi compañía”.
“No tenía una idea clara de cómo funcionan las campañas de pago por clic, no entendí cómo averiguar las estadísticas. Y no tuve tiempo de analizar eso porque crecí muy rápido”.
Vendió Bella Blu, luego volvió a conectarse y creó una tienda de pijamas. Le llevó solo un par de semanas darse cuenta de que estaba cansada de las ventas minoristas. Vendió Pure Pyjamas, a Melinda Felton, una ama de casa que nunca antes había manejado un sitio de comercio electrónico.
“Ahí fue cuando desarrollé este proceso metódico y metódico paso a paso. Conocía los pasos que teníamos que seguir para ponerla en funcionamiento lo más rápido posible. Así que tenía esta base de un sitio de gran atractivo, una gran nombre de dominio, excelentes productos y alguien para guiarla a través del proceso “.
Entonces fue cuando se encendió la bombilla. “Eso es brillante”, pensó Gault-Varner para sí misma. “Eso es lo que todos los que nunca antes ha tenido un sitio de comercio electrónico necesitan”.
La intención de su proceso de consultoría de 14 pasos es tocar cada área que un emprendedor debe conocer para operar un negocio en línea exitoso.
“Si no conoces estas áreas, cometerás los mismos errores que yo cometí y que muchos otros cometen, y que tienden a provocar que cierres el negocio”.
Esos errores incluyen:
Falla en entender la optimización del motor de búsqueda.
“Si no sabe qué es la optimización del motor de búsqueda, no debería tener un negocio de comercio electrónico, “Lo que hace hoy para SEO es donde estará en los buscadores dentro de tres meses. Así que tiene que hacer esa parte del funcionamiento diario de su negocio”.
No entendiendo cómo ejecutar una campaña efectiva de PPC.
“Si desea abrir un sitio y quiere tráfico mañana -y está listo para ese tráfico- y puede pagarlo, pagar por clic es una excelente forma de hacerlo mientras trabaja en construyendo sus clasificaciones en los motores de búsqueda ”
Demora entre tres meses y seis meses para que una empresa aparezca en Google y Yahoo a través del SEO. “PPC le permite comenzar a generar tráfico instantáneo. Pero desea hacer el uso más valioso de esos dólares, por lo que debe informarse sobre cómo funciona PPC”.
Llevando inventario.
Gault-Varner aprendió esta lección de su propia experiencia con Bella Blu, que tenía un almacén con inventario. Ella sigue una ruta diferente hoy: “Todos los negocios que vendemos en Pure e-Commerce son drop ship”, dice. Eso significa que el propietario de la empresa no guarda ningún inventario. Cuando recibe un pedido, va al fabricante, quien envía el producto directamente al cliente.
“Si lo hubiera sabido en ese momento, probablemente me hubiese mantenido más pequeño, más delgado y más rentable, y al mismo tiempo, no habría tenido que preocuparme por esta increíble sobrecarga de inventario que tenía”.
Entonces, ¿cómo funciona Pure eCommerce.com? La compañía crea negocios online en una amplia gama de industrias, que incluyen bebés, niños, mascotas, decoración del hogar, muebles y productos ecológicos ecológicos.
“Se me ocurre un gran nombre de dominio, diseño el sitio, establezco relaciones con los proveedores y cargo todos los productos”.
Cuando alguien llega a PureeCommerce.com por primera vez, comienza el proceso de consulta. Los clientes también tienen la opción de venir al Pure eCommerce con su propia idea o concepto. “Desarrollaremos un negocio basado en lo que necesitan”.
Gault-Varner dice que, por lo general, las personas tardan alrededor de un año en tener un sitio funcionando por sí mismas. Pero Pure eCommerce lo desarrolla en un alrededor de tres meses.
Tiene alrededor de 15 a 20 sitios disponibles para la venta a la vez, cuyo precio oscila entre $ 4,000 y $ 10,000. Cada uno tiene un gerente de proyecto que es responsable de construir el sitio, establecer relaciones con los proveedores y cargar los productos. Si el sitio no se vende inmediatamente, Pure eCommerce manejará el sitio hasta que se venda.
Es un negocio autolimitado. Gault-Varner solo puede asumir un cierto número de clientes a la vez. “Por muy bueno que sea un concepto, es un concepto que consume mucho tiempo si va a proporcionar un servicio muy personal y valioso al cliente. No puede tener 20 clientes a la vez”.
Pero Gault-Varner no busca un mega negocio. Aprecia poder estar en casa con sus tres hijos (una cuarta parte está en camino), vivir un estilo de vida cómodo y ayudar a otras mujeres a iniciar su propio negocio, todo mientras hace algo que ama.
El éxito requiere mucho trabajo y una incapacidad para aceptar cualquier cosa que no sea el éxito. “No es un plan para hacerse rico rápidamente”, le dice a los clientes. “Si no estás dispuesto a trabajar, no debes ser un emprendedor”.
“Mucha gente se conecta, piensa que va a aparecer un sitio, se relaja y el dinero llega. Y eso es un error”.
Consejos para los aspirantes a empresarios eCommerce:
Ejecute su idea por y para otras personas. Asegúrese de que sea una idea viable. Demasiadas personas inician sus negocios basándose en una idea que creen que es fantástica. Pero no hacen ninguna investigación; no buscan información financiera y tampoco buscan y descubren quién será su mercado objetivo.
Tenga una mente abierta.
“Encuentro que muchas personas venden cosas en función de lo que les gusta, lo cual es un error. Si abres una tienda según lo que te gusta, realmente te cortaste la nariz para fastidiarte la cara. esperando que su mercado meta sea alguien que sea exactamente como usted. La realidad es que eso no va a suceder, cuando tuve mi primera compañía, decidí vender algunos artículos que creía poco atractivos. Pero quería probarlos porque vi que mi competencia los vendía. Y esos artículos poco atractivos resultaron ser algunos de los artículos más vendidos.Tienes que mantener tu mente abierta. No asumas que tu camino es la única manera”.
Elija un negocio que le guste No es necesario que tenga experiencia en la venta de un determinado tipo de artículo. Pero trate de elegir un área de comercio con la que tenga una conexión personal, de que realmente disfrutará vendiendo, de que le entusiasmará vender. Eso alentará tu nivel de creatividad en lo que respecta al marketing.
“Vas a tener puntos bajos. Entonces, si crees en lo que estás vendiendo y estás personalmente conectado a él, eso te ayudará a superar esos puntos bajos. Cuando piensas en rendirte, es mucho más fácil. rendirse cuando estás vendiendo algo que no puedes soportar o vender algo por lo que realmente crees apasionadamente, pero eso aún no ha despegado “.
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