¿Quieres saber cómo incrementar el trafico de tu tienda online y conseguir más ventas? Si la respuesta es sí, este post es para ti. En él, te vamos a revelar los secretos para atraer a tu sitio web a personas interesadas en lo que ofreces y convertirlas en clientes fieles.
Pero antes, déjame hacerte una pregunta: ¿sabes cuánto trafico recibe tu tienda online al mes? ¿Y cuánto de ese trafico se convierte en ventas? Si no lo sabes, estás perdiendo una oportunidad de oro para optimizar tu negocio y aumentar tus ingresos.
El trafico es el oxígeno de tu ecommerce. Sin él, no hay clientes. Y sin clientes, no hay ventas. Por eso, es fundamental tener una estrategia para generar más visitas a tu tienda online y mejorar la tasa de conversión.
En este post, te vamos a mostrar los principales canales y estrategias que puedes usar para lograrlo. Te vamos a enseñar cómo usar el SEO, el marketing de contenidos, las redes sociales, el email marketing y el remarketing para atraer a tu sitio web a personas que están buscando lo que tú vendes.
Además, te vamos a dar ejemplos reales de tiendas online que han aplicado estas estrategias con éxito y han conseguido aumentar su trafico y sus ventas de forma espectacular.
¿Te interesa? Entonces sigue leyendo y descubre cómo incrementar el trafico de tu tienda online con estos consejos prácticos y efectivos.
Capítulo 1: Optimizar el SEO de tu tienda online
El SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas que se aplican para mejorar el posicionamiento orgánico de una página web en los motores de búsqueda, como Google. El objetivo es aparecer en los primeros resultados cuando los usuarios buscan palabras clave relacionadas con tu tienda online y tus productos.
El SEO es fundamental para generar tráfico de calidad a tu ecommerce, es decir, visitas de personas que están interesadas en lo que ofreces y que tienen más probabilidades de convertirse en clientes. Además, el SEO te ayuda a mejorar la visibilidad, la reputación y la autoridad de tu marca en Internet.
Para optimizar el SEO de tu tienda online, debes tener en cuenta tres aspectos principales: el SEO técnico, el SEO de contenido y el SEO de autoridad. Veamos en qué consiste cada uno y cómo puedes mejorarlos.
SEO técnico
El SEO técnico se refiere a los aspectos técnicos que afectan al rendimiento y a la indexación de tu página web por parte de los motores de búsqueda. Algunos de los factores más importantes son:
La velocidad de carga:
es el tiempo que tarda tu página web en mostrarse completamente al usuario. Cuanto más rápida sea, mejor será la experiencia de usuario y el posicionamiento. Según Google, el 53% de los usuarios abandonan una página si tarda más de 3 segundos en cargar1. Puedes usar herramientas como Google PageSpeed Insights o GTmetrix para medir y mejorar la velocidad de carga de tu tienda online.
La adaptabilidad móvil:
es la capacidad de tu página web de adaptarse a diferentes tamaños y resoluciones de pantalla, especialmente a los dispositivos móviles. Esto es clave, ya que el 79% de los usuarios compran online desde sus smartphones2. Puedes usar la herramienta Google Mobile-Friendly Test para comprobar si tu tienda online es adaptable a móviles.
La estructura web:
es la forma en que organizas las páginas y las categorías de tu tienda online. Debe ser clara, lógica y fácil de navegar tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda. Una buena estructura web facilita el rastreo e indexación de tu contenido por parte de Google y mejora la usabilidad y la conversión.
La seguridad:
es el grado de protección que ofrece tu página web frente a posibles ataques o amenazas. Es importante que tu tienda online cuente con un certificado SSL (Secure Socket Layer) que garantice una conexión segura entre el servidor y el navegador. Esto se refleja en que la URL empiece por https en lugar de http. Google penaliza las páginas que no tienen SSL y advierte a los usuarios de que no son seguras.
SEO de contenido
El SEO de contenido se refiere a la creación y optimización de los contenidos que publicas en tu tienda online, tanto en las páginas principales como en las fichas de producto o en el blog. Algunos de los factores más importantes son:
La investigación de palabras clave:
Es el proceso de identificar y analizar las palabras o frases que usan los usuarios para buscar lo que vendes. Debes elegir las palabras clave más relevantes, específicas y con menos competencia para incluirlas en tus contenidos y así mejorar tu posicionamiento. Puedes usar herramientas como Google Keyword Planner o Ahrefs Keyword Explorer para hacer un estudio de palabras clave para tu tienda online.
La optimización on-page:
Es el conjunto de técnicas que se aplican para mejorar la relevancia y la calidad de tus contenidos para los motores de búsqueda. Algunas de las técnicas son: usar las palabras clave en los títulos, las URL, las meta descripciones, los encabezados y el texto; escribir textos originales, claros y útiles; usar imágenes, vídeos u otros formatos multimedia; añadir enlaces internos y externos; etc.
El marketing de contenidos:
Es la estrategia de crear y difundir contenidos que aporten valor a tu audiencia y que estén relacionados con tus productos o servicios. El objetivo es atraer, educar, entretener y fidelizar a tus potenciales clientes. Puedes crear contenidos como artículos, guías, tutoriales, casos
Capítulo 2: Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es la estrategia de crear y difundir contenidos que aporten valor a tu audiencia y que estén relacionados con tus productos o servicios. El objetivo es atraer, educar, entretener y fidelizar a tus potenciales clientes.
El marketing de contenidos es una de las mejores formas de generar tráfico a tu tienda online, ya que te permite mostrar tu expertise, resolver las dudas y los problemas de tus usuarios, generar confianza y credibilidad, y diferenciarte de la competencia.
Para implementar una estrategia de marketing de contenidos para tu ecommerce, debes tener en cuenta los siguientes aspectos:
Definir tu buyer persona
El buyer persona es el perfil semi-ficticio que representa a tu cliente ideal. Debes definirlo con el mayor detalle posible, teniendo en cuenta sus características demográficas, psicográficas, comportamentales y motivacionales.
El buyer persona te ayudará a conocer mejor a tu audiencia, sus necesidades, sus intereses, sus preferencias y sus hábitos de consumo. Así podrás crear contenidos que se adapten a su perfil y que les aporten valor.
Puedes usar herramientas como HubSpot Make My Persona o Xtensio User Persona Creator para crear tu buyer persona.
Crear un plan de contenidos
Un plan de contenidos es el documento donde se establecen los objetivos, las temáticas, los formatos, los canales y el calendario de publicación de los contenidos que vas a crear para tu ecommerce.
Un plan de contenidos te ayudará a organizar y planificar tu estrategia, a definir las acciones y los recursos necesarios, a alinear los contenidos con las etapas del embudo de ventas y a medir los resultados.
Puedes usar herramientas como Google Sheets o Trello para crear tu plan de contenidos.
Crear contenidos de calidad
Crear contenidos de calidad significa crear contenidos originales, relevantes, útiles y atractivos para tu audiencia. Debes tener en cuenta las palabras clave que usan tus usuarios para buscar lo que vendes, el tono y el estilo que mejor se adapte a tu marca y a tu público, y el formato que más te convenga según el tipo de contenido y el canal de difusión.
Puedes crear contenidos como artículos, guías, tutoriales, casos de éxito, testimonios, infografías, vídeos, podcasts, ebooks, webinars, etc. Lo importante es que cada contenido tenga un propósito claro, una estructura lógica y un llamado a la acción.
Puedes usar herramientas como WordPress o Medium para crear y publicar tus contenidos.
Difundir y promocionar tus contenidos
De nada sirve crear contenidos si nadie los ve. Por eso, debes difundir y promocionar tus contenidos por los canales adecuados para llegar a tu audiencia y generar tráfico a tu tienda online.
Algunos de los canales que puedes usar son:
Tu propia web o blog:
Es el canal principal donde debes publicar tus contenidos. Debes optimizarlos para el SEO y para la conversión.
Las redes sociales:
Son el canal ideal para compartir tus contenidos con tu comunidad, generar engagement y visibilidad. Debes elegir las redes sociales más adecuadas para tu ecommerce y adaptar tus contenidos al formato y al tono de cada una.
El email marketing:
Es el canal más efectivo para comunicarte con tus suscriptores, enviarles tus contenidos, generar confianza y fidelidad. Debes segmentar y personalizar tus mensajes según el perfil y el comportamiento de cada usuario.
Los medios pagados:
Son el canal que te permite amplificar el alcance de tus contenidos mediante anuncios en plataformas como Google Ads o Facebook Ads. Debes definir tu público objetivo, tu presupuesto y tu objetivo.
Puedes usar herramientas como Hootsuite o Buffer para gestionar tus redes sociales, Mailchimp o Sendinblue para hacer email marketing, o Google Ads o Facebook Ads para hacer publicidad online.
Analizar y optimizar tus contenidos
Analizar y optimizar tus contenidos significa medir el rendimiento y el impacto de tus contenidos en función de los objetivos que te hayas marcado. Debes definir los indicadores clave (KPI) que te permitan evaluar el éxito de tu estrategia, como el tráfico web, las visitas por canal, el tiempo de permanencia, la tasa de rebote, las conversiones, el ROI, etc.
Analizar y optimizar tus contenidos te ayudará a identificar las fortalezas y las debilidades de tu estrategia, a detectar las oportunidades de mejora, a corregir los errores y a tomar decisiones basadas en datos.
Puedes usar herramientas como Google Analytics o Semrush para analizar y optimizar tus contenidos.
Capítulo 3: Utilizar las redes sociales para promocionar tu tienda online
Las redes sociales son una herramienta poderosa para dar a conocer tu tienda online, conectar con tu público objetivo, generar confianza y fidelidad entre tus clientes, y dirigir tráfico a tu sitio web. Según el Digital Report España 20221, nueve de cada diez españoles usan las redes sociales y pasan cerca de dos horas al día en ellas. Por eso, es fundamental que tengas una presencia activa y estratégica en las plataformas más adecuadas para tu negocio. A continuación, te damos algunos consejos prácticos para aprovechar al máximo el potencial de las redes sociales para tu tienda online.
Elegir las redes sociales adecuadas para tu público objetivo.
No todas las redes sociales son iguales ni tienen el mismo tipo de usuarios. Por eso, debes investigar dónde se encuentra tu público objetivo y qué redes sociales utiliza más. Por ejemplo, si tu tienda online se dirige a un público joven y dinámico, quizás te convenga estar en TikTok o Instagram, que son las redes sociales favoritas de la generación Z en España2. Si tu tienda online se enfoca en un público profesional o empresarial, quizás te interese más LinkedIn o Twitter, que son redes sociales más orientadas al ámbito laboral. Lo importante es que elijas las redes sociales que mejor se adapten a tu nicho, a tu tono y a tus objetivos.
Crear una estrategia de contenido.
No basta con tener un perfil en una red social y publicar de vez en cuando. Debes tener una estrategia de contenido que defina qué tipo de contenido vas a publicar, con qué frecuencia, con qué objetivo y con qué estilo. El contenido debe ser relevante, útil, original y atractivo para tu audiencia, y debe reflejar la personalidad y los valores de tu marca. Además, debes adaptar el contenido al formato y al lenguaje de cada red social, aprovechando sus características y funcionalidades. Por ejemplo, puedes usar vídeos cortos y divertidos en TikTok, imágenes de calidad y stories en Instagram, textos breves e informativos en Twitter, etc.
Interactuar con tu comunidad.
Las redes sociales son un canal de comunicación bidireccional, lo que significa que no solo sirven para transmitir tu mensaje, sino también para escuchar a tu audiencia y establecer una relación con ella. Por eso, debes interactuar con tu comunidad, respondiendo a sus comentarios, preguntas y sugerencias, agradeciendo sus opiniones y valoraciones, resolviendo sus dudas y problemas, e incentivando su participación con encuestas, sorteos, concursos, etc. Así conseguirás generar confianza y fidelidad entre tus clientes, y también obtener feedback valioso para mejorar tu tienda online.
Aprovechar el poder de los influencers.
Los influencers son personas con gran popularidad y credibilidad en las redes sociales, que pueden influir en las decisiones de compra de sus seguidores. Colaborar con influencers que tengan afinidad con tu marca y tu producto puede ser una forma efectiva de aumentar el alcance y la visibilidad de tu tienda online, así como de generar confianza y prueba social entre tus potenciales clientes. Para ello, debes elegir bien al influencer que mejor se ajuste a tu público objetivo, a tu presupuesto y a tus objetivos, y establecer una relación de beneficio mutuo con él o ella. Puedes ofrecerle productos gratis o descuentos a cambio de que los promocione en sus redes sociales, o pagarle una comisión por cada venta que genere con su código o enlace.
Capítulo 4: Hacer email marketing para tu tienda online
El email marketing es una de las formas más efectivas y rentables de comunicarte con tus clientes actuales y potenciales, y de generar tráfico y ventas para tu tienda online. Según el informe de Kinsta1, el email marketing tiene un retorno de la inversión (ROI) medio del 4.200%, lo que significa que por cada euro que inviertes en esta estrategia, puedes obtener 42 euros de beneficio. Además, el email marketing te permite crear una relación personalizada y duradera con tu audiencia, ofreciéndole contenido de valor y adaptado a sus intereses y necesidades. A continuación, te damos algunos consejos prácticos para hacer email marketing para tu tienda online.
Crear una lista de suscriptores.
Para hacer email marketing, lo primero que necesitas es tener una lista de personas que hayan dado su consentimiento para recibir tus correos electrónicos. Para ello, debes ofrecerles una razón para suscribirse, como un descuento, un regalo, un ebook, un curso, etc. También debes facilitarles el proceso de suscripción, colocando formularios visibles y sencillos en tu sitio web, tus redes sociales, tus artículos de blog, etc. Además, debes cumplir con la normativa vigente sobre protección de datos y privacidad, informando a tus suscriptores sobre el uso que harás de sus datos y permitiéndoles darse de baja en cualquier momento.
Segmentar tu lista de suscriptores.
No todos tus suscriptores son iguales ni tienen las mismas preferencias o comportamientos. Por eso, debes segmentar tu lista de suscriptores en función de diferentes criterios, como la edad, el género, la ubicación, el historial de compras, el nivel de interés, el ciclo de compra, etc. Así podrás enviarles correos electrónicos más personalizados y relevantes para cada grupo, aumentando las posibilidades de que los abran, los lean y hagan clic en tus enlaces.
Diseñar correos electrónicos atractivos y efectivos.
El diseño de tus correos electrónicos debe ser coherente con la imagen y el tono de tu marca, y debe captar la atención y el interés de tus suscriptores. Para ello, debes cuidar tanto el aspecto visual como el textual de tus correos electrónicos. En cuanto al aspecto visual, debes usar colores, imágenes, fuentes y botones que sean claros y agradables a la vista, y que se adapten a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla. En cuanto al aspecto textual, debes usar asuntos que despierten la curiosidad o el beneficio de tus suscriptores, textos que sean breves, directos y persuasivos, y llamadas a la acción que les indiquen qué hacer a continuación.
Medir y optimizar tus resultados.
Para saber si tu estrategia de email marketing está funcionando o no, debes medir y analizar los resultados que obtienes con cada campaña o correo electrónico que envías. Algunas de las métricas más importantes que debes tener en cuenta son: la tasa de apertura (el porcentaje de suscriptores que abren tus correos electrónicos), la tasa de clics (el porcentaje de suscriptores que hacen clic en tus enlaces), la tasa de conversión (el porcentaje de suscriptores que realizan la acción deseada), la tasa de rebote (el porcentaje de correos electrónicos que no llegan a su destino), la tasa de cancelación (el porcentaje de suscriptores que se dan de baja) y el retorno de la inversión (el beneficio que obtienes por cada euro invertido). Con estos datos podrás identificar qué aspectos funcionan bien y qué aspectos se pueden mejorar en tu email marketing.
Capítulo 5: Hacer remarketing para tu tienda online
El remarketing es una técnica de marketing que consiste en volver a impactar a los usuarios que ya han visitado tu tienda online o han interactuado con tu marca, pero que no han realizado la acción deseada, como comprar, registrarse o suscribirse. El objetivo del remarketing es recordarles tu propuesta de valor, ofrecerles incentivos o resolver sus objeciones, y así conseguir que vuelvan a tu sitio web y se conviertan en clientes. Según el informe del Banco de España1, el remarketing puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 150% y reducir el coste por adquisición hasta en un 33%. A continuación, te damos algunos consejos prácticos para hacer remarketing para tu tienda online.
Crear segmentos de audiencia.
Al igual que en el email marketing, no todos los usuarios que visitan tu tienda online son iguales ni tienen las mismas intenciones o necesidades. Por eso, debes crear segmentos de audiencia en función de diferentes criterios, como el comportamiento, el interés, la ubicación, el dispositivo, etc. Así podrás enviarles mensajes más personalizados y relevantes para cada grupo, aumentando las posibilidades de que hagan clic en tus anuncios y vuelvan a tu sitio web.
Elegir la plataforma de remarketing adecuada.
Existen diferentes plataformas que te permiten hacer remarketing para tu tienda online, como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc. Cada una tiene sus ventajas y desventajas, y debes elegir la que mejor se adapte a tu público objetivo, a tu presupuesto y a tus objetivos. Por ejemplo, Google Ads te permite mostrar tus anuncios en millones de sitios web asociados a su red de display, mientras que Facebook Ads e Instagram Ads te permiten mostrar tus anuncios en las redes sociales más populares y con mayor segmentación.
Diseñar anuncios atractivos y efectivos.
El diseño de tus anuncios de remarketing debe ser coherente con la imagen y el tono de tu marca, y debe captar la atención y el interés de tus usuarios. Para ello, debes cuidar tanto el aspecto visual como el textual de tus anuncios. En cuanto al aspecto visual, debes usar colores, imágenes, fuentes y botones que sean claros y agradables a la vista, y que se adapten a diferentes formatos y tamaños de pantalla. En cuanto al aspecto textual, debes usar titulares que despierten la curiosidad o el beneficio de tus usuarios, textos que sean breves, directos y persuasivos, y llamadas a la acción que les indiquen qué hacer a continuación.
Ofrecer incentivos o resolver objeciones.
El remarketing es una oportunidad para volver a conectar con tus usuarios y convencerlos de que compren tu producto o servicio. Para ello, debes ofrecerles incentivos o resolver sus objeciones, según el caso. Por ejemplo, puedes ofrecerles un descuento, un envío gratis, una garantía de devolución, un regalo, etc. También puedes mostrarles testimonios de otros clientes satisfechos, sellos de confianza o seguridad, comparativas con la competencia, etc. Lo importante es que les des una razón para volver a tu tienda online y completar la compra.
Conclusión y puntos clave
En este blog, hemos visto cómo incrementar el tráfico de tu tienda online con cuatro estrategias fundamentales: SEO, marketing de contenidos, social media marketing y publicidad online. Estas estrategias te permitirán mejorar la visibilidad, el posicionamiento, la reputación y la conversión de tu sitio web, lo que se traducirá en más ventas y beneficios para tu negocio.
A continuación, te resumimos los puntos clave que debes tener en cuenta para aplicar cada una de estas estrategias:
- SEO: optimiza tu sitio web para los motores de búsqueda, eligiendo palabras clave relevantes, creando contenido de calidad, usando etiquetas y metadatos adecuados, etc. El SEO te ayudará a atraer tráfico orgánico y cualificado a tu tienda online, lo que aumentará tus posibilidades de generar clientes potenciales y fidelizarlos. Según un estudio de Semrush (2021), el 51% del tráfico y las ventas de una tienda online dependen de su marketing1.
- Marketing de contenidos: crea y difunde contenido de valor para tu público objetivo, identificando las necesidades y los intereses de tu audiencia, eligiendo los formatos y los canales adecuados, ofreciendo información útil y soluciones a los problemas, etc. El marketing de contenidos te ayudará a generar interés y confianza en tu marca y tus productos, lo que te diferenciará de la competencia y te permitirá crear una relación duradera con tus clientes. Según un estudio de Oberlo (2021), el 88% de los compradores online afirman que el contenido influye en su decisión de compra2.
- Social media marketing: aprovecha el poder de las redes sociales para conectar con tu comunidad, eligiendo las plataformas más adecuadas para tu público, creando un perfil atractivo y profesional, publicando contenido variado y frecuente, interactuando con tus seguidores, etc. El social media marketing te ayudará a aumentar el alcance y la visibilidad de tu tienda online, lo que te permitirá captar la atención de nuevos usuarios y fomentar el boca a boca. Según un estudio de Reactiva Online (2023), el 67% de los compradores online afirman haber realizado compras transfronterizas3, lo que significa que las redes sociales pueden ser una gran oportunidad para expandir tu mercado.
- Publicidad online: utiliza estrategias de pago para impulsar tu tráfico, definiendo tu público objetivo, estableciendo un presupuesto y un objetivo, eligiendo los tipos y los formatos de anuncios más adecuados, midiendo y optimizando tus resultados, etc. La publicidad online te ayudará a complementar tus esfuerzos orgánicos para incrementar el tráfico de tu tienda online, lo que te permitirá llegar a usuarios que no conocen tu marca o que están buscando productos similares a los tuyos. Según un estudio de Statista (2023), el comercio electrónico representará el 19% de las ventas minoristas mundiales en 20224, lo que implica una gran competencia en el sector.
Esperamos que estos consejos te sean útiles para incrementar el tráfico de tu tienda online y lograr tus objetivos comerciales. Si necesitas más ayuda o información sobre cómo mejorar tu estrategia ecommerce, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asesorarte y acompañarte en tu camino hacia el éxito. ????
2: https://www.oberlo.es/blog/estadisticas-compra-online 4: https://es.statista.com/temas/9072/comercio-electronico-en-el-mundo/ 5: https://www.salecycle.com/es/blog/guias/estadisticas-ecommerce/ 1: https://diariodigitalis.com/publicidad/2021/06/16/el-51-del-trafico-y-las-ventas-de-las-tiendas-online-dependen-del-marketing-segun-google/ 6: https://es.semrush.com/blog/estudio-de-ecommerce-en-america-latina/ 3: https://www.reactivaonline.com/estadisticas-ecommerce/
Preguntas relevante que he encontrado
Cómo atraer tráfico a mi tienda online (12 métodos)
Configurar una tienda online es el primer paso para que tu marca tenga más exposición. Sin embargo, el verdadero desafío es lograr que la gente visite tu sitio y para eso probablemente ya en tu menta tengas esta pregunta: “Cómo atraer tráfico a mi tienda online”.
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¿Cómo medir el tráfico web?
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Los siguientes informes son los que te conviene utilizar para entender e interpretar tu tráfico web:
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Fuente: rockcontent.com
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Centra todos tus esfuerzos en descubrir cómo aumentar las ventas en tu tienda online y ve más allá de los micro objetivos. Imagen de Rawpixel.
Fuente: klawter.com
