Catálogo Digital

La digitalización está arropando el mundo entero, incluso si nuestro negocio es físico necesitamos estar en internet, simplemente porque los clientes pasan muchas horas en internet y es un canal preciso y relativamente económico para lograr afinidad con las personas. Las empresas que no estén en internet  en esencia no existen.

Es decir, si quieres triunfar tu negocio no puede conformarse con ser offline, la gente estar internet, y por lo tanto tú debes estar allí, el comercio electrónico ha sido una de las soluciones más eficaces para la transformación digital de una empresa.

Sin embargo, no basta con estar presentes en el mundo digital, también se deben tomar acciones concretas mediante una estrategia de marketing digital, para darte a conocer, posicionarte, aumentar las conversiones, o sea cual sea tu objetivo.

Compartir contenido de intereses para el público podría ser un primer paso, crear un blog, desarrollar una campaña de email marketing, son algunas de las estrategias más utilizadas pero no las únicas claro este. El marketing está plegado de  herramientas para crear una estrategia sólida en base a tus necesidades.

Enfocados en las tiendas online, les comentaré en este post una de las estrategias actualmente utilizadas para darle valor a tu marca, y tener al alcance de todos los productos.

Los catalogos son buenos recursos para dar a conocer los productos que ofrece la empresa, y una pequeña muestra de la experiencia que te hace vivir la marca. A pesar de que tiene mucho tiempo usándose en las campañas de marketing, la opción del catálogo digital está plagada de múltiples ventajas.

 

El catalogo digital es una excelente carta de presentación, se puede compartir por diversos medios, y es una versión de muestra de tu tienda online, y tiene como finalidad que los clientes conozcan tu tienda y por supuesto la visiten.

Es una opción para los clientes que no tienen acceso a internet, lo pueden descargar y ver cuando quieran, además es muy eficaz en campañas de email marketing. Un punto a tener en cuenta es que debe estar actualizado, o hacer referencia de su caducidad, en el caso que aplique, ya que la reputación de la marca se verá afectada si los productos o la información no tiene coherencia con lo que aparece en la tienda online.

La mayor ventaja es su capacidad para compartirlo, al ser un documento, puede pasar tranquilamente por cualquier dispositivo, red social, o incluso por mensajería instantánea como telegram o whatsapp.

Esta versatilidad para ser compartido, hace que el tráfico de tu web incremente, aumentando las probabilidades de conversión. Incluso existen herramientas en las cuales se les pueden integrar la opción de compras directamente desde el catalogo.  

Consejos para crear una catalogo digital.

Principalmente para que tu catalogo digital sea un aliado ideal para tu negocio online, la prioridad debe ser que luzca profesional, que tenga un excelente diseño y sobre todo bien planificado

Nuevamente hago mención al público objetivo, hay que tenerlo claro. Su edad, nivel económico, sus hábitos. De esta manera tendrás una idea de lo que quieres proyectar. Todos estos datos te ayudaran a elegir de qué manera diseñarás el catalogo.

A pesar de que todo debe ir en consonancia a la filosofía y cultura de tu marca, puede darse el caso de que el catalogo vaya dirigido a  atraer a una clientela en especial, o vender alguna línea de productos en particular.

Luego de organizar las ideas y el propósito del catálogo, debes familiarizarte y elegir el software que mejor se adapte a ti para realizar el catalogo. Cuanto intentes diseñar el producto debes tener en cuenta estas recomendaciones.

Agrégale una buena presentación de la empresa, incluso un video podría ayudar a que los clientes te conozcan mejor.

Pon atención al orden en el que mostraras los productos, facilita el trabajo a los usuarios y crea un índice llamativo, dividido por categorías.  

Resalta el diseño, utiliza los colores de la empresa, para dar el aspecto profesional, pero los clientes deben de sentir que es una atención personalizada.

Describe bien cada producto, incluso utilizando un buen copywritting para lograr seducir mediante la reseña. La información debe ir unida a la usabilidad del producto y un llamado a la acción.

Los productos líderes, o los que creas que resalten deben incluirle contenido extra, contenido creativo, guías de uso, y mostrar cómo será el estilo de vida luego de adquirir el producto.

No olvides el precio, las promociones, los clientes en su mayoría esperan ver cuando cuesta, si no lo ven reflejado, posiblemente lo cierren.

En la información de contacto debes dar todos los detalles necesarios para que la persona llegue hasta tu sitio, o tu tienda física. Coloca contactos en las redes sociales.

Como última recomendación, una vez editado y creado el catalogo, hay que revisarlo varias veces para comprobar que no existan errores ortográficos o tipográficos que le puedan restar valor a tu producto digital.

Consulta a tu audiencia

Nadie mejor para conocer información importante que tus clientes potenciales. A pesar de que esto parece obvio, algunos emprendedores omiten el proceso de conocer opiniones de clientes reales por miedo a que los resultados no sean los esperados. Sin embargo, si quieres ofrecer soluciones útiles para tus clientes, es necesario que los escuches.

Hay diferentes formas de hacer preguntas a tu audiencia, Quora es una de ellas. Puedes sacar provecho de Quora lanzando preguntas a expertos en tu área, muchos de ellos se toman el tiempo para responder con contenido valioso, o a clientes.

Busca foros o comunidades en línea en  donde tus clientes interactúen, de esta forma puedes conocer sus opiniones sobre temas determinados o hacerles preguntas específicas. También, puedes echar un vistazo a comentarios o reviews de productos parecidos o iguales a los tuyos. Sitios que permiten que los usuarios agreguen comentarios, es una buena forma de obtener información de cómo la gente percibe el producto, los problemas comunes o qué les gusta de un producto específico.