9 tendencias de eCommerce que moldearán este 2018

En este 2018! ¿Qué tiene reservado para nosotros en eCommerce?

¿Sabía que el eCommerce está creciendo un 23% año tras año y se espera que crezca a $ 4 billones en 2020?

 

Este año promete ser para el comercio electrónico. Las tendencias del comercio electrónico marcan la pauta para dar forma a la dirección que tomarán su negocio, su diseño y su comercialización.

 

Las tendencias como los anuncios de Messenger y la comercialización de videos continuarán dominando y cambiarán la forma en que presupuestamos la publicidad. Si bien las tendencias como la realidad aumentada y las compras de asistente de voz, que anteriormente estaban reservadas para las grandes marcas de eCommerce, podrían ser más accesibles para las pequeñas y medianas empresas en línea impulsadas por el creciente comprador en línea millenal-

 

La conclusión es: el paisaje está cambiando; cambiando, pero aumentando a un ritmo fenomenal y si quiere mejorar su juego este año, adelantarse a estas tendencias significará más dinero en el banco. Estas son las principales 10 tendencias y predicciones de comercio electrónico que dan forma a 2018:

 

eCommerce Trend # 1: anuncios de Messenger para liderar Facebook PPC

 

Los anuncios de Facebook Messenger ya estaban alcanzando algunos números impresionantes de ROI en el último trimestre de 2017, y se espera que aumente durante el próximo año. Existe un gran impulso de Facebook para ingresar al ‘juego de marketing por correo electrónico’ con sus anuncios de Messenger y aunque esto de ninguna manera significa que el marketing por correo electrónico haya muerto (¡duh!), Tendrá un gran impacto en el mercado de marketing directo.

 

Con el aumento de los anuncios de Messenger también veremos un aumento en Chatbots. Los chatbots ya no son solo para los “grandes”, ya que Facebook ofrece respuestas automáticas y chatbots integrados a las pequeñas empresas para ayudar a simplificar el proceso de compra sin perder ese toque personal.

 

Tendencia eCommerce # 2: Bienvenida Voice Shopping

 

El nuevo niño (tendencia) en el bloque para 2018 es la compra por voz. Con el aumento de la popularidad de los productos de asistencia por voz, como Google Home y Amazon Echo, las compras de voz son lo mejor en compras. De hecho, se estima que el 40% de los millennials ya están usando sus asistentes de voz para comprar en línea. Desde mediados de 2017, vimos a grandes gigantes minoristas como Target solidificar su asociación con los productos para el hogar asistidos por voz de Google, ofreciendo a las marcas una forma de optimizar la experiencia del cliente de una manera completamente nueva.

 

Por ahora, esta tendencia tecnológica y de marketing está fuera de muchos sitios de comercio electrónico más pequeños, pero con el salto a las compras asistidas por voz en Android y iPhone no muy lejanos, la oportunidad para las pequeñas y medianas marcas de eCommerce de aprovechar la acción es las cartas. ¡Por ahora, esta es una tendencia que veremos de cerca en 2018!

 

Tendencia eCommerce n. ° 3: subidas de suscripción

 

En 2018 se espera que veamos un aumento en los modelos comerciales de servicios basados ​​en suscripciones, tales como los líderes de suscripción de Forbe como Amazon Prime, Loot Crate y Birchbox en tiendas online más pequeñas. Con una clara tendencia a proporcionar un servicio más personalizado para crear una base de clientes leales más grande en eCommerce, veremos una gran cantidad de tiendas en línea medianas que incorporan modelos de suscripción en sus configuraciones y modelos tradicionales.

 

Sin embargo, las suscripciones no se limitan a los buzones de suscripción, como tf Loot Crate, ni a las membresías de programas de acondicionamiento físico como FitGirls, sino que se pueden adaptar a todo tipo de nichos. ¿Vender moda en línea? Agregue una suscripción a un accesorio de temporada para que los compradores se registren y obtengan primero sus últimas tendencias.

 

eCommerce Trend # 4: más personalización

 

La personalización es muy importante. Sin embargo, a medida que avanzamos en 2018, lo es aún más. Este es el año en que su comercialización debe ser lo más segmentada posible, donde debe ajustar sus prácticas de servicio al cliente como nunca antes y la experiencia del cliente debe ser la prioridad. La conclusión es que los clientes son cada vez más bombardeados por las opciones y, a su vez, las tiendas en línea encontrarán más formas de personalizar su experiencia de compra para los clientes.

Si puede dar un salto en este año, estará por delante del paquete a tiempo para el último trimestre de 2018, lo que le dará una gran ventaja en los grandes días de compras. Segmente su marketing por correo electrónico más para enviar productos a aquellos compradores más interesados ​​en comprar, optimizar sus campañas de remarketing de AdWords y pensar en grupos pequeños y altamente dirigidos, y asegurarse de que su sitio y compra ofrezcan productos recomendados a los clientes, todos diseñados para que las compras se sientan más opciones personales y de compra más fáciles de hacer.

 

eCommerce Trend # 5: mayor personalización del producto

 

La personalización no se trata solo de experiencia de compra este año. 2018 está configurado para ver un aumento en la personalización del producto y más opciones de cumplimiento también. Grandes marcas como Puma ya están implementando opciones personalizadas que ayudan a esos clientes a destacarse de la multitud y comprar productos que consideran son solo para ellos.

 

Con el aumento de plataformas como Inke, que permite a los compradores comprar productos personalizados en nichos, desde ropa hasta muebles, veremos que el nuevo escalador 2017 se convertirá en el centro de atención del comercio electrónico y permitirá que las tiendas online más pequeñas aprovechen esta acción.

 

Tendencia eCommerce # 6: Realidad Aumentada para Pequeñas Empresas

 

Sabemos que AR (Realidad Aumentada) fue una gran noticia para los grandes minoristas en la segunda mitad de 2017, pero ¿se convertirá en el comercio electrónico principal en 2018?

 

No todos nosotros tenemos un presupuesto de tamaño IKEA para aplicaciones de productos como el anterior, sin embargo, en 2018 veremos más superpotencias de comercio electrónico y minorista moviéndose hacia AR y VR. Y con ello, la necesidad de que las tiendas en línea presenten formas más visuales, como vestuarios virtuales, para exhibir sus productos en los próximos años. No esperamos que esto se filtre al pequeño comercio electrónico todavía, pero esto es algo que definitivamente debería estar pendiente en 2018.

 

Tendencia eCommerce # 7: Estrategias de marketing enriquecidas

 

Si aún no ha invertido en un plan de marketing de contenido, este es su año. Las principales tiendas en línea ya usan las estrategias de mercadotecnia de contenido enriquecido, que se dice que ahorran $ 14 en cada nuevo cliente generado, pero en 2018 veremos esto filtrado a las pequeñas empresas que producirán contenido de calidad mejor y más útil este año.

Según Demand Metric y Hubspot, respectivamente, el contenido interesante es ahora una de las principales razones por las que las personas siguen las marcas, y los especialistas en marketing que hacen un esfuerzo en los blogs de las empresas tienen 13 veces más probabilidades de generar un ROI positivo. Esto significa un aumento en cosas como Instagram UGC, que separará las tiendas que no son vistas como autoridades en su nicho del resto de la manada y los deja atrás.

 

 

Tendencia eCommerce n. ° 8: el video seguirá siendo el nuestro perro fiel

 

Si no ha comenzado a utilizar video marketing, 2018 tiene que ser su año. En noviembre, vimos que las reproducciones de video de Facebook “prematuras” llegaron a alcanzar los 8 millones de visualizaciones, lo que generó enormes ingresos en el cuarto trimestre

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Según las predicciones de eCommerce de Huffington Post para 2018, se estima que para 2020, el video representará el 80% de todo el tráfico de Internet del consumidor en línea y que el video marketing aumentará su CTR en un 200-300%.

 

¿Qué significa esto para ti? Este año, tu estrategia de contenido debe centrarse en el marketing por video y las pequeñas y medianas empresas que aún no lo han hecho, necesitan mejorar su juego de contenido de video para mantenerse al día con sus competidores.

 

Tendencia eCommerce n. ° 9: más compras móviles

 

Para fines de 2018, se estima que las ventas de dispositivos móviles representarán el 50% de los ingresos del comercio electrónico y se calcula que representarán $ 669 mil millones en ventas en 2018, un enorme aumento del 20% de las predicciones para 2017. Este es el año que desea realizar ¡asegúrese de comercializar a esos compradores móviles para ayudarlo a obtener más ventas!

 

 

No hay duda de ello, con la enorme afluencia de tiendas en línea y el cambio global del minorista para compras en línea que sigue aumentando de manera constante, dice que vamos a tener un año extraordinario.