Muchos se hacen la pregunta, ¿cómo empiezo a vender productos en línea con éxito?
No es tan difícil saber qué es lo que puede llevar tu empresa al éxito, y que puede enviarla directo a la quiebra. A veces es solo cuestión de sentido común. Lo que sí es difícil es mantenerse constante y no dejarse llevar por los errores más comunes en la administración de una tienda online.
Secreto 1: El trabajo funciona
La web ofrece igualdad de condiciones para vender en línea. Hay millones de consumidores en todo el mundo, pero posiblemente miles de sitios web competidores que compiten por su atención.
Comenzar a vender productos en línea es como comenzar cualquier otro negocio; implica mucho trabajo. Primero, debe obtener visitantes en su sitio y luego ofrecer un excelente servicio y excelentes productos. La buena noticia es que vender productos en línea es mucho menos costoso en comparación con la apertura de una tienda física.
Nuestro secreto # 1 es simple: el trabajo funciona. Cuanto más tiempo y esfuerzo dedique a crear y promocionar su tienda online, más ventas verás. Incluso si las cosas se mueven lentamente al comienzo de su viaje, ¡siga trabajando y encontrará el éxito!
Secreto 2: Elija el nicho correcto
“¿Qué producto debo vender en línea?” Es una pregunta que nos hacemos con frecuencia. No hay respuesta correcta o incorrecta.
Dicho esto, teniendo en cuenta el nicho de mercado que desea orientar le ayudará a decidir qué tipo de productos vender en línea.
Cuanto menor es el nicho, menos competencia hay, lo que significa que tienes más posibilidades de que el comprador le encuentre. Pero tenga cuidado, también significa menos compradores potenciales. Por lo tanto, debe equilibrar el nivel de competencia con el tamaño del mercado.
Si está considerando vender un producto digital como software, música, libros electrónicos o archivos PDF, puede vender a nivel internacional y entregar productos de forma instantánea. La ubicación puede convertirse en un problema si vende un producto físico en línea, ya que debe incluir el costo y la logística de la entrega nacional o internacional.
Secreto 3: Facilite la compra del comprador
Los visitantes de su sitio web o blog tienden a tener un período de atención corto, por lo que generalmente tienen aproximadamente 10 segundos para llamar su atención cuando visitan por primera vez su sitio. No ponga obstáculos en su camino ni los haga pensar demasiado, muchos visitantes abandonarán su sitio en el momento en que se topen con un obstáculo.
- No obligue a los visitantes a registrarse cuando visiten por primera vez su sitio web. No haga que la navegación en su sitio web o blog sea complicada de usar Coloque la navegación en la parte superior de la página.
- No haga que el proceso de compra sea largo y no intente recopilar mucha información de los compradores. Cuantos más pasos e información solicite, mayor será la fricción y más ventas perderá cuando los compradores abandonen su compra.
- Una gran cantidad de software de comercio electrónico no es fácil de usar desde la perspectiva del comprador, lo que los obliga a hacer una pausa y luchar para llegar a la compra final. Sugerencia: intente comprar su producto como lo haría un posible comprador.
- ¿Puedes hacerlo rápida y fácilmente sin pensar demasiado?
Secreto 4: Ofrezca un excelente servicio al cliente
Cuando las personas compran en un sitio web, buscan tranquilidad antes de comprar. Ayúdalos a comprar con confianza.
Nota: las noticias de un mal servicio al cliente alcanzan más del doble de orejas que elogios por una buena experiencia de servicio.
Una técnica al vender productos en línea es ofrecer una garantía de que si el cliente no está satisfecho, los reembolsará sin hacer preguntas.
Otra es mostrar que su sitio es seguro y verificado por terceros de confianza como Symantec o McAfee. Si planea manejar la información de la tarjeta de crédito, su sitio web o blog deberá estar en un servidor seguro y compatible con PCI. Esto requiere mucho trabajo, tiempo e inversión.
Una mejor alternativa sería usar un sistema de pago de un tercero. Únase a un Centro Comercial virtual como miTienda para aprovechar los beneficios de delivery y cobros.
Si vende productos en línea / digitales, la entrega debe ser automática. Si vende productos físicos, el envío rápido es importante, al igual que proporcionar al comprador la posibilidad de rastrear su envío.
Secreto 5: Promocione su tienda
Tener un gran sitio web o blog no es suficiente para generar tráfico y ventas. Debe atraer personas a su tienda y ayudarlas a tomar el paso de realizar una compra.
Póngase en los zapatos de su posible comprador. ¿Qué harán ellos? Más probable…
- Busque en Google algo que esté buscando.
- Pide consejos en un foro o de otras personas en las redes sociales como Twitter o Facebook
- Buscar recomendaciones o reseñas de otros sitios web o redes sociales
- Tendrá que invertir una cantidad considerable de tiempo y energía cada semana para promocionarse. Intente escribir artículos o publicaciones relevantes en su sitio, o haga publicaciones como invitado en otros sitios web que visitarán sus posibles clientes. Haga que otras personas revisen sus productos en su sitio web.
Secreto 6: Сrea un perfil de empresa en las Redes Sociales
Las redes sociales son parte integral de los negocios en 2022, ya que casi todas las personas tienen una cuenta en instagram, facebook, twitter, linkedin, youtube, etc. Recomendamos encarecidamente registrarse en esas plataformas. Un factor muy importante es crear un contenido de alta calidad: cada una de tus cuentas debe tener publicaciones interesantes con textos útiles, que aporten valor al usuario. Además, no se olvide de la calidad de las imágenes, debe publicar fotos claras o imágenes de bancos de imágenes gratuitos o de pago. No publiques fotos borrosas o de mala calidad.
Cuando vas a tener muchos suscriptores y clientes, recibirás solicitudes directas con varias preguntas. Para responder a todos los mensajes a la vez, te recomendamos leer que es chatbot, para llevar tu negocio al siguiente nivel. Con un bot de nuestros amigos de SendPulse puedes preparar las preguntas y respuestas más frecuentes para DM. Por lo tanto, el cliente recibe inmediatamente respuestas a las preguntas frecuentes y, posteriormente, realiza un pedido o deja un número de teléfono para una mayor comunicación.
No te olvides de concentrase en lograr que los posibles clientes visiten su blog o sitio web. Use Google Analytics para ver que fuentes atraen a la mayoría de los posibles clientes y cuáles se convierten mejor a las ventas.
Una manera sencilla de hacerse promoción, es formando parte de algo más grande. Las tiendas que son parte de centros comerciales en línea como Facilmart, pueden aprovechar las estrategias de marketing de él y llegar a clientes potenciales más fácilmente.
Las técnicas para ayudar a que su sitio web aparezca más alto en los resultados de búsqueda se denominan optimización de motores de búsqueda o SEO, para abreviar. Este proceso ha engendrado toda una industria y es el tema de una publicación separada.
También puede gastar dinero publicitando su sitio web en los motores de búsqueda u otros sitios web; esto se llama marketing en motores de búsqueda (SEM, por sus siglas en inglés) o Pay Per Click (PPC). Las dos grandes redes publicitarias son Google Adwords y Facebook Ads.
Repetir los negocios es otro aspecto vital para construir una tienda en línea exitosa. Los clientes existentes son los más rentables. Aliente a sus clientes a visitar su sitio regularmente. Puede hacerlo actualizando su contenido regularmente, hablando de nuevos productos, publicando publicaciones relevantes que le interesarían y refrescando las áreas que cree que se están ejecutando (puede ver esto usando Google Analytics).
Aliente a sus clientes a compartir un enlace o dos en sus cuentas de redes sociales. Recuerde, no solo está pidiéndoles que realicen una compra, sino que les pide que compartan su tienda en línea con sus conocidos: las recomendaciones y recomendaciones personales pueden ser extremadamente valiosas y se convertirán también en una fuente de nuevos clientes.
El último consejo es ser paciente . Se requiere mucho tiempo y esfuerzo para construir una audiencia y construir un negocio. Pero no se rinda. Es desafiante, pero gratificante, y recibirá lo que invirtió.
